Брендинг: новая концепция

Специалисты, которые занимаются брендингом в Москве и Московской области, наверняка хорошо знакомы с понятием «lovemark». Его автором стал основатель рекламного агентства Saatchi & Saatchi Кевин Робертс. Он известен как настоящий профессионал, который добился в своей области огромных успехов. Опыт и интересные мысли специалист отразил в авторской книге, которую назвал «Lovemarks».

Новый взгляд на брендинг

Кевин Робертс считает, что инструменты, которые ранее применялись в маркетинге, больше не работают. Их возможностей слишком мало для успешной рекламы товаров и услуг. Согласно теории специалиста, каждая торговая марка имеет свой жизненный цикл. Чтобы понять суть концепции Кевина Робертса, нужно детальнее остановиться на её особенностях.

Автор подчёркивает, что бренд − это торговая марка, которая уже приобрела определённую известность, является узнаваемой и привлекает внимание людей. За счёт этого в момент покупки человек руководствуется не только и не столько здравым смыслом, сколько необъяснимым влечением к бренду, построенным исключительно на эмоциях и ассоциациях.

Даже если у товара будут очевидные недостатки, покупатель с большой долей вероятности не обратит на них внимания. На этом этапе степень лояльности достигает наивысшего показателя. Люди стремятся больше узнать о марке, вступают в фан-клубы, ищут новинки и т. д.

На следующей стадии бренд превращается в lovemark. Составляющие формулы успеха такие:

• загадочность;
• интимность;
• чувственность.

В чём состоит суть загадочности? Чтобы продукция определённого бренда перешла в категорию lovemark, необходимо постоянное развитие её характеристик, появление новых черт в образе. Легенды и мифы об истории марки подогреют интерес к ней и станут эффективным способом наладить тесный контакт с покупателями. Дайте им необычную обратную связь − и продажи возрастут.

Что касается интимности, то в этом случае главной задачей является создание доверительных отношений между человеком и lovemark. Фактически ваши клиенты при правильном брендинге в Москве и Московской области начнут платить не за товар или услугу, а за особую атмосферу. В качестве примера можно привести небольшие уютные бутики, которые обладают определённым характером и шармом.

Гигантам выстроить такие отношения с целевой аудиторией сложнее, но это вполне решаемая задача. Речь идёт о блогах, тематических площадках и т. д. Например, компания Barbie запустила несколько сайтов с широким функционалом для фанатов своей продукции. Здесь можно создать уникальный образ куклы, поиграть онлайн и т. д.

Особенность чувственности состоит в том, чтобы lovemark воздействовал на человека комплексно. В первую очередь реклама запоминается визуально и на слух, но этого мало. Нужно вызвать у покупателя приятные тактильные ассоциации (удачная упаковка товаров), познакомить его с определённым цветовым рядом (фирменные цвета), особой музыкой, ароматами.

Новая концепция брендинга отличается от старой гуманностью, любовью к покупателям, заботой о них. Ваши благодарные клиенты помогут вам определить новые векторы развития бизнеса. Главное − наладить контакт с целевой аудиторией, влюбить её в торговую марку, которая постепенно превратится в lovemark. Хотите, чтобы брендинг в Москве и Московской области организовали профессионалы? Приглашаем вас в наше рекламное агентство.